Spinjo in Nederland: zo houden we je geld en gegevens op orde

Veiligheid bij Spinjo: wat wij doen en wat jij in handen hebt

Alles wat je bij ons invult en betaalt, gaat over een met SSL versleutelde verbinding. Dat beschermt je gegevens onderweg, maar niet een zwak wachtwoord of een telefoon die je met anderen deelt: daar ga je zelf over. Je account open je met een e-mailadres en een wachtwoord. Tweestapsverificatie kun je meestal inschakelen als extra slot op je account.
Een tweede bescherming is de identiteitscontrole. Voordat we voor het eerst uitbetalen, of uiterlijk bij die eerste opname, stellen we vast wie je bent. Meestal gaat het om bewijs van je identiteit, je adres en het betaalmiddel waarmee je betaalt. Voor een adresbewijs geldt in de regel een maximale ouderdom van drie maanden.
Kloppen je persoonsgegevens niet, dan lopen latere controles en uitbetalingen gewoonlijk vast. Vul ze daarom vanaf het begin juist in. Een uitbetaling gaat doorgaans terug naar het betaalmiddel of de rekening waarmee je hebt gestort, en betalen via de rekening van iemand anders is niet toegestaan.
Wat deze bescherming niet doet: ze maakt geen bonusregel soepeler en ze vervangt geen grenzen die je zelf stelt. Voor dat laatste hebben we stortingslimieten per dag, week of maand en de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Wie die instrumenten gebruikt voordat het spel begint, houdt het overzicht.

Drie situaties zoals spelers ze bij ons tegenkomen

Je eerste storting van € 20

Met € 20 haal je het minimum voor elke welkomsttrap. Op je eerste storting krijg je 100% tot € 1.000. De bonus blijft 3 dagen geldig, je speelt hem 40 keer door en zolang hij actief is, zet je maximaal € 5 per inzet. Voor die inzetvereiste tellen slots meestal voor 100% mee, tafelspellen voor 5%.

Je wilt liever zonder bonus spelen

Bij een storting staat de bonus doorgaans standaard aan. Wil je zonder bonus spelen, dan zet je hem uit. Zo kies je zelf of de voorwaarden van een welkomsttrap voor jouw storting gaan gelden.

Je hebt alle vier welkomststortingen gedaan

Na de vier welkomsttrappen gaat de dinsdagbonus doorgaans voor je open: 50% tot € 500 plus 20 gratis spins. De vrijdag levert 30% tot € 100 op. Ook hier speel je elke bonus 40 keer door en blijft hij 3 dagen geldig.

Hulp in Nederland als spelen te veel wordt

Hulp hoort onafhankelijk van ons te zijn. In Nederland kun je hier terecht:

• OpenOverGokken: bel gratis 0800 24 000 22, dag en nacht bereikbaar, 24/7.
• Leeftijd: volgens het Burgerlijk Wetboek (Boek 1, artikel 233) ben je in Nederland meerderjarig vanaf 18 jaar; wie jonger is, speelt niet.
• Privacy: met een klacht over je persoonsgegevens kun je naar de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, telefoon 088-1805 250.
• Gamblers Anonymous: bijeenkomsten op locatie, online of telefonisch, voor wie liever in een groep praat.
• Bij ons zelf: naast zelfuitsluiting en stortingslimieten zijn er meestal ook verlieslimieten en een afkoelperiode.
• Overzicht: in je account zie je doorgaans je transactie- en sessiegeschiedenis terug.

Als iets hapert: oorzaak en volgende stap

De meeste haperingen hebben een duidelijke oorzaak:

• Je eerste opname komt niet verder: je identiteit is nog niet geverifieerd. Het uploaden van de stukken gaat in de regel via je account.
• De welkomstbonus verschijnt niet: kijk of je minstens € 20 hebt gestort, het minimum per welkomsttrap.
• Je bonus is weg: elke bonus is 3 dagen geldig, daarna vervalt hij.
• Een inzet past niet bij je actieve bonus: met een actieve bonus is € 5 de hoogste inzet, dus verlaag je inzet.
• Een bankopname komt lager binnen dan aangevraagd: tussenbanken kunnen doorgaans kosten rekenen, wij zelf rekenen niets.

Spinjo in vogelvlucht

Ons welkomstpakket loopt over je eerste vier stortingen en is goed voor maximaal € 5.000 plus 300 gratis spins. De trappen zijn 100% tot € 1.000, 50% tot € 1.000, 50% tot € 1.500 en 75% tot € 1.500.
Voor vragen kun je 24/7 terecht in onze live chat of per e-mail. Met elke € 20 die je met echt geld op slots inzet, spaar je één loyaliteitspunt, en cashback hangt af van je loyaliteits- of VIP-niveau. Ook toernooien staan bij ons op het programma. Land en valuta kies je zelf bij de registratie, die doorgaans maar een paar minuten duurt. Spelen doe je op je smartphone of tablet.

Storten bij Spinjo

Betaalmethoden

Storten gaat met Visa, Mastercard, MiFinity, Skrill en Neteller, per bankoverschrijving of in crypto.

Minimum en kosten

Voor gewone betaalmethoden is de minimumstorting € 20; bij sommige cryptomunten ligt het minimum doorgaans lager. Wij rekenen geen stortingskosten, en je eerste storting start de eerste welkomsttrap.